UPFRONT

Sokan kérdezik tőlünk mostanában, hogy mivel is foglalkozik igazán az Upfront Média. Való igaz, hogy a tevékenységünk meglehetősen szerteágazó. De a legfontosabb a kommunikáció stratégiai szintre emelése. Azaz megérteni a partnereink üzleti céljait, és az azokhoz passzoló sales és marketing tanácsokat adni. Nincs két egyforma ügyfél, és így nincs két egyforma marketing stratégia sem. A mi dolgunk, hogy megtaláljuk azt a megoldást, amely a partnernél a legjobban hasznosul. Bizonyos elemeit az így kialakult stratégiának természetesen meg is valósítjuk, jelesül:

• Közösségi marketing  (Facebook Linkedin és Twitter oldalak elkészítése vállalatoknak)
• Az így létrejött oldalak feltöltése tartalommal (ebben újságíróink segítenek)
• Blogok készítése (A legolvasottabb internetes tartalmak közé tartoznak, miért a vállalatok hagynák ki ezt a kommunikációs formát)
• Hagyományos hirdetések az Interneten (bannerkampányok)
• Weboldal fejlesztések (Gyorsan elkészülő, tartalmas vállalati weboldalak)
• Rendezvények szervezése ügyfeleink ügyfeleinek

Iratkozzon fel hírlevelünkre: http://www.upfront.hu/hirlevel/ vagy írjon e-mailt:

viktor pont abraham kukac upfront pont hu, esetleg megtalál a Facebookon:

http://www.facebook.com/Upfront.hu

Igen izgalmas 3 hónapnak nézünk elébe az Upfrontnál. Stratégiai marketing-kommunikációs feladatokkal bíztak meg minket egy Facebook-on játszható játék bevezetése kapcsán. Több millió embert rábirni arra, hogy regisztráljon, és játsszon, szerte a világon, az egy meglehetősen nagy kihívás. A csapat nagyon erős, a tulajdonosok nem bíztak semmit a véletlenre. Van benne online játékra specializálódott úgynevezett “user acquisition manager”, kommunikációs tanácsadó, designer, kreatív, projekt-manager. A projekt nyár közepére kifut, mi mindent megteszünk, hogy sikeres legyen. Maga a játék, az általam látott Facebook játékoknál sokkal érdekesebb, ötletesebb. Igyekszem folyamatosan beszámolni, hogyan alakul a bevezetés.

Az elmúlt hetekben számos olyan megbeszélésünk volt, ahol a Facebook, mint közösségi eszköz volt a téma. Néha ügyfeleink saját magukkal vitatkoznak, hogy szükséges-e a vállalati kommunikációban a Facebook használata. A kérdés nem ez. Természetesen megkerülhetetlen a közösségi média, ezen belül a Facebook marketing használata vállalati közegben, a kérdés helyesen úgy hangzik: Hogyan használjuk? Ezekre adunk választ, amikor ügyfeleinknek tanácsot adunk.

2011-ben az Upfront egyik legnagyobb kihívása, ha hiteles online média-partnere akar lenni például az IT-piacon tevékenykedő ügyfeleinek, hogy testre szabott közösségi média megoldást ajánljon a B2B szférának.

Amerikában egészen más a pici helyzet, ott a Twitter (!) vezeti az üzleti kommunikációs média platformok rangsorát, ez Magyarországon nem fog bekövetkezni.

4 ajánlásunk arra vonatkozóan, hogyan használjunk közösségi marketinget, ha vállalatok az ügyfeleink:

1. Legyél az iparági info-forrás! Helyezd kontextusba, magyarázd meg, bővitsd ki a saját iparágad híreit, lehetőleg megelőzve másokat. Ha ezt folyamatosan teszed, “rád szoknak”, megbízható véleményvezér leszel – a saját iparágadban. Ezt leggyorsabban közösségi médiában teheted.

2. Engedd be az ügyfeleidet a kommunikációdba! Részesei lesznek a marketingednek. Visszacsatolásokat írnak a közösségi oldaladra, megosztják egymással és veled a szolgáltatásaidról alkotott véleményüket, miközben jutalmakat, kedvezményeket tűzhetsz ki, kollégákat mutathatsz be arccal, névvel, eseményeket szervezhetsz. Igen, lesznek negatív kommentek. De ezt is a javadra fordíthatod.

Kattints a folytatáshoz!

Örömmel írnám, hogy lám-lám, milyen sikeres is, ha egy online marketinggel foglalkozó cég megérti a megbízó üzleti céljait, és arra ad adekvát választ. Viszont egyelőre csak ajánlati fázisban vagyunk, kíváncsi leszek, mit szól maga az ügyfél. De rébuszok helyett a tények.

Adott az ügyfél, egy pénzintézet. Szeretné egyik termékével elérni a magyar orvosokat és gyógyszerészeket.

Az Upfront Megoldása tartalmaz:

• Kamarai weboldal megjelenést
• Kamarai hírlevelet
• A Pénzintézet Facebook oldalának átalakítását, a promó megjelenítését
• Kedvenc állásportálunkat, a http://medjob.hu oldalt
• Orvoslátogatók bevonását, akik kivételesen “pénzügyi hatóanyagot” népszerűsítenek
• Elektronikus DM-et
• Orvosi továbbképző portálon való megjelenést
• PR-cikket “véleményvezér” orvosokkal

Azt gondoljuk ez hatékonyabb, mint egyféle felületen vásárolni hirdetést, így biztosíthatunk nagyobb arányú elérést.

Könnyű lenne azt állítani, hogy a Facebook mindenre jó. B2C viszonylatban unalomig ismételjük a statisztikákat, hogy a tengerentúlon többet Facebook-oznak, mint interneteznek. De a Twitter és a Linkedin is elképesztő mennyiségű felhasználót mondhat magáénak. Jogosan vetül fel a kérdés, tehát, ha vállalati közösségi médiaeszközt keresek, melyiket válasszam.

Mivel az Upfront Média többek között az IT-cégek média-megjelenéseit is menedzseli, engem is nagyon érdekelt a válasz. Érdekes módon a mai napon egy nagy magyar rendszerintegrátor is ugyanezt a kérdést tette feltette fel, így más kettős késztetésem volt arra, hogy statisztikákat keressek. Az alábbi kis elemzés egy kaliforniai technológiai cég, az eCairn tollából származik, és váratlan eredményeket hozott:

http://blog.ecairn.com/2011/01/19/twitter-facebook-linkedin-which-one-should-you-target/

A fő eredmények:

• A Twitter dominál
• B2B-ben a Linkedin kevéssel vezet a Facebook előtt
• B2C-ben a Facebook nincs nagyon lemaradva a Twittertől
• B2C-ben a Linkedin nem játszik komoly szerepet
• Különféle közösségek teljesen eltérő penetrációt mutatnak a közösségi médiumok használatában

Hogy 2020-ban hogy hívják a vezető közösségi médiumot? NBC Google Webvision – a Facebook-CNN Group Company ™

A QR (Quick Response) kód ennek a képnek a jobb alsó sarkában található. Nevezik még mátrix-vonalkódnak, illetve két dimenziós kódnak is. Régen ezeket (főleg a hagyományos vonalkódokat) a kiskereskedelemből ismerhettük, leggyakrabban a szupermarketek pénztáránál olvasták őket piros fényű olvasóikkal a nénik. Mára ez némileg megváltozott, ezért is írok róla egy alapvetően online médiával foglalkozó céges blogban.

A Toyota egyik leányvállalata fejlesztette ki a szabványt még 1994-ben, az autóalkatrészek gyors azonosítására, de ma már, mint nyílt és ingyenes szabvány elterjedni látszik a világban. A kis piktogram ugyanis rengeteg dolgot tud.

• Először is gyorsan olvasható.
• A kód tartalmazhat szöveget, számot, URL-t, vCardot
• Olvasható a legtöbb okostelefonnal, ingyenes olvasó-alkalmazások léteznek már Iphone-ra, Androidra, Nokiára)

Elég az olvasót (amely az okostelefonokon azonnal bekapcsolja a kamerát), ráirányítani a QR kódra, és máris egy weboldalra navigál, vagy betölt egy üdvözletet, netán egy névjegyet.

A rengeteg dolog közül, amire használható, hadd emeljem ki a marketinget, hogy némiképp visszakanyarodjak az oldal szellemiségéhez. A QR kód remekül tudja ötvözni például az offline és az online marketing elemeit. (Marketing mix, csodálatos, a technológia visz minket vissza az unalmas elméletekhez) A kávézó plakátján lévő kódot leolvasva virtuális kuponhoz jutunk, melyet az adott helyen beválthatunk. Egy borfesztivál papír alapú térképén lévő kódra “kattintva”, kapunk egy online térképet, és néhány standra kedvezményt. A kirakatban lévő ruha melletti kód további promóciókat tartalmaz. Nem sorolom tovább, az olvasó fantáziájára bízom. Egy biztos, még a felnőtt embert is hajtja a kíváncsiság, hogy hová vezet a kis képecske.

Például, ebben a postban a QR kód egy weboldalra vezet. 2 óra ingyenes online tanácsadást nyer, aki megírja, hogy hová vezetett a kód.

Ide Írj: viktor pont abraham kukac upfront pont hu.

Régen jelentkeztem. Az év vége az Upfrontnál is év vége. Azaz ajánlatok, kampányok, 2011-es tervezéses megbeszélések, rendezvények, majd újabb megbeszélések és tervezés, és rendezvények… De azért nem panaszkodunk. Emellett zajlik a cég újragondolása, és a saját 2011-es terveink papírra vetése. A gondolataink két körön mozognak:

Az ügyfelek nem a logo színének kiválasztását várják tőlünk, és a szakértő alvállalkozóink csak a kvalifikált üzleti lehetőségekkel foglalkoznak szívesen.

Az előbbi gondolatot ha mindenképp ki akarnám bontani, az hosszabb lélegzetű írás lenne, de a lényeg ez:

1. Szó szerint a marketinget akarják. Azaz a termékeik, szolgáltatásaik piacolását, piacra vitelét.

2. Üzletmarketinget akarnak. Bevonnak a napi fájdalmaikba, és azt akarják, hogy stratégia kérdésekben dolgozzunk velük.

3. Online csőbe terelnének minden kommunikációt, ha lehetne.

4. Közösségi média mindenkinek kell, még annak is, aki relative jól csinálja.

Tehát a Mikulás rengeteg napi munka mellett sok-sok gondolkodnivalót hoz. Én kiraktam a csizmámat, hátha egy nagyobb megrendelés is belekerül reggelre…

A múlt héten informatikai területről kaptunk több felkérést is. A közös vonás a feladatokban az volt, hogy online eszközökkel érjük el, hogy egy közösség tagjai jobban aktivizálják magukat, látogassanak oldalakat, regisztráljanak, stb. Mivel az Upfront más területeken ilyen projektekben részt vesz, elsőre könnyűnek tűnt. Hiszen – például  Medjob.hu projektben – mi is a feladat: Érjük el az orvosokat! Vagy a Babázó.blog.hu blogon: Érjük el az anyukákat!

Több ezres közösségről van szó, akiket összeköt a hivatásuk, a nemük, vagy állapotuk. Igen jól megszólíthatóak eme rendező elv mentén, “csak” ügyes kreatív, és jól kiválasztott csatorna kell hozzá. Igen ám, de mi a helyzet, ha pontosan 2157 embert kell elérnünk, akiknek viszont nem tudjuk a nevét, csak a pozícióját. (Ez lesz a jövő hét egyik izgalmas feladata). Vagy másik 764-et, akikről csak a cégeik nevét tudjuk. Biztosan Facebook-kampányt kell indítani? Rendezvényt kell szervezni, ahová talán a célcsoport jön el. Hírlevél lesz a fegyver? Kiötöljük a megoldást a napokban, és visszatérünk vele ide, a blog oldalaira.

Ha egyszer történik valami, az véletlen, ha kétszer, akkor már elgondolkodik az ember a miértekről. Mesélik, hogy az online marketing fénykorában még fizettek az ügyfelek AV alapon. Persze, csak akkor még mágnesszalagon vitték fel a bannert egy mainframe-re, valahol a KFKI épületében egy titkos laborban dzsörzé ruhás laboránsok. Később a CT-alapú kampányok mintha megnyugtató megoldást nyújtottak volna, fizetsz az átkattintásért, mindenki boldog. A héten két régi partnerem is azzal keresett meg, adjak ajánlatot webes megjelenésre úgy, hogy:

1. Előre kódoltan legyen nyilvántartva, ha az én kampányom hozza a vásárlót.
2. Eladás után kapom a díjazást, akár a termék/szolgáltatás értékének 25%-áig.

Folytatódik