UPFRONT

2012 várhatóan egyik legfelkapottabb marketing eszköze az úgynevezett So-Lo-Mo marketing lesz. Azaz, az olyan kampányok, melyek az okostelefonokra épülnek, egyszerre használják a készülékben futó közösségi média alkalmazásokat, a földrajzi helymeghatározást, és az intelligens adathordozókat. (pl:QR-kód).

A gerilla marketing is új értelmet nyer ezáltal, hiszen az egyik mobilszolgáltató ügyfélszolgálatán sorban állva, ott és akkor kapok egy ellenállhatatlan ajánlatot a telefonomra – egy másik szolgáltatótól. Ráadásul az ajánlat fel van turbózva, hiszen letelefonálható perceket, vagy beváltható kuponokat tartalmaz. De végeláthatatlan a felhasználás módja, hiszen küldhetek a leendő ügyfelemnek zeneszámot, képet, videót, amelyet ő vagy örömmel felhasznál, vagy továbbküldi egy másik ismerősének.

Az okostelefon felhasználók köre egyre csak bővül. Az Upfront Média pedig ilyen kampányokon dolgozik.

A címet a WordPress mai blogján olvastam, és nagyon tetszik. Ha átültetem az Upfront gyakorlatába, akkor most ügyfeleink dícsérete kell, hogy következzen. Miután néhány konzultáció során világos lett mindnyájunk számára, hogy:

• Ki a célcsoportjuk?
• Mit akarnak nekik eladni?
• Mi a pontos üzenet?
• Márkaépítés vagy értékesítés a cél, esetleg mindkettő?
• Mekkora a költségvetés?
• Milyen időszakban zajlik a kommunikáció?

Ezek tisztázása után partnereink nagyon gyorsan tudnak döntést hozni, és indítják a kommunikációt, legyen az új honlap, blog, közösségi média, vagy hagyományos média-kampány. Ha úgy tetszik, már azzal segítünk, hogy az eszközöket benchmarkolva hamar eldönthetik, az adott megoldás az ő iparágukban működik, vagy sem. És ezzel időt nyerünk. Ami – a címben megfogalmazottakon felül – pénz.

Nagyon érdekes előadáson jártam a minap. Kedves partnerem, a CEMP (Central European Media and Publishing, többek közt az Index kiadója) meghívására vettem részt az átkattintás alapú display kampányok eredményességét vizsgáló kutatás eredményeinek bemutatásán. Nagyon-nagyon tanulságos volt. A Gemius és a CEMP közös kutatásának eredményei nagyon röviden a CT-kampányokra vonatkoztatva:

1. A hirdetésekkel találkozó 15 évnél idősebb hazai internetezők 66%-a egyáltalán nem kattint display hirdetésekre.
2. A kattintások 64%-áért a hirdetésekkel találkozó felhasználók 10%-a felelős.
3. A gyakori kattintók között átlag felett képviseltetik magukat a kereskedelmi szempontból kevésbé fontos legfiatalabb és legidősebb, általában alacsonyabb végzettségű és Esomar státuszú felhasználók.
4. A kattintók közel fele egy hónapban csak egy alkalommal kattint hirdetésre, azaz csupán egyetlen kiadvány egyetlen kampányának valamely kreatívjára reagál ilyen módon.
5. A CEMP kiadványain kattintók között – az átlagos hazai kattintókhoz képest – felülreprezentáltak a férfiak, a budapestiek, a magasabb végzettségűek és státuszúak, azaz azok a célcsoportok, amelyek hatékony elérésében a CEMP kiadványai ismert módon erősek.

A kutatás eredményei alapján megállapíthatjuk, hogy azok a hirdetők, akik csak a kattintásokra optimalizálnak, figyelmen kívül hagyják a nem (vagy csak nagyon ritkán) kattintó felhasználókat, akik pont a magasabban képzett, magasabb vásárlóerővel rendelkező közönségbe tartoznak, így nem alkalmazzák azokat a szakmai szempontokat, amik alapján a teljes kommunikációs mixüket összeállítják.

Legalábbis tanulságos…

Forrás: CEMP Kattintó Klikk kutatás a Gemius ProfileEffect kutatás módszertana szerint

Ma megint tanultunk rengeteg dolgot. Az Upfront Média szinte teljes legénysége (helyesebben leánysága) ma részt vett egy igen átfogó partneri képzésen, amelyet a mindig kedves, és ugyanakkor nagyon profi Index-es szakértők tartottak nekünk. Ami legjobban megfogott, azt két éves működésünk során 99%-ban elmulasztottuk: ez a kampányaink értékelése. Akár csak a magunk számára, akár az ügyfelekkel közösen. Pedig az online média egyik hatalmas előnye pontosan ez lenne.

TV-nél, rádiónál, írott sajtónál statisztikai eszközökhöz kell folyamodnunk, hogy bizonyos hibaszázalékkal megtudjuk, elértük-e a célcsoportunkat. Online világunkban azonban ez sokkal precízebben megy:

• Az utolsó klikkelésig precízen, valós időben tudjuk, hol tart a kampány
• Nyomon követhető a hirdetésre fordított összeg megtérülése
• Kiszámítható, hogy egyetlen ügyfelet mennyibe került elérni
• Folyamatos utókövetéssel szabályozható a rendszer, akár kampányon belül is (A nem jól muzsikáló médiafelületekről simán átcsoportosíthatunk azokra, melyek nézettebbek)
• Reálisan értékelhető az egyes felületek teljesítménye

Leírjuk 100-szor: Ezentúl jobban odafigyelünk a kampányok értékelésére.

Tovább is van ám… Kattints, a folytatáshoz!

Kétféle ember létezik. Aki keresi, vonzza az új információkat, akit a legújabb technológiák és csatornák hamar megtalálnak, és akit ez az egész nem nagyon érdekel. A marketingszakma most elsősorban azokra lő, akik az első csoportba tartoznak, tartozunk. Hiszen mi vagyunk azok, akik tisztában vagyunk azzal, ha a kedvenc sportközvetítésünket más csatorna sugározza ősztől, pontosan tudjuk, milyen adók járnak élen a HD, vagy a 3D műsorok készítésében. Az interneten élünk szinte, mindent megosztunk, feltöltünk, belinkelünk, kommentelünk. A mobilunkon az összes szexi alkalmazás fent van, baráti társaságban ezeket előszeretettel mutogatjuk, a benzinkútnál kapott kódot pedig elesemesezzük, hátha kapunk érte virtuális pontocskákat, vagy Mekk Mesteres bögrét. Mert ilyenek vagyunk

Akik a túloldalról, a média világából lőnek ránk, (most kis türelmet, átülök a túloldalra, az Upfront Média tulajdonosi székébe), pedig elégedetten dörzsöljük a kezünket. Mostantól igenis érdemes kampányt indítani a 3 képernyős modellben. Mini alkalmazást mobilra 2-3 hét alatt készítünk, az Interneten már 2 éve jelen vagyunk “szokásos” eszközeinkkel, partnerenknél pedig megjelent a TV is. Akit ez az izgalmas lehetőség érdekel, bátran keressen meg bennünket.

Tulajdonképpen már augusztus 30-án érezni lehetett. Mármint, hogy megmozdult valami. Sör és vizibicikli helyett mindenki retargetingről és konverzióról beszél, és ez így is van rendjén. Mi, itt az Upfront Média háza táján is feltöltöttük az elemeinket, és sok más iparághoz hasonlóan nekiindultunk, hogy 4 hónap alatt fél évnyi munkát és eredményt hozzunk be. Nagy projektjeink első megbeszélései már a jövő héten zajlanak, belevetjük magunkat az alumni-szervezetek online portálépítésébe, online-oktatás promóciójára van kint gondolatébresztő ajánlatunk, és hagyományos banner-kampányokat is indítunk természetesen.

Közben az infrastruktúrára is gondolunk, éppen új irodát keresünk. Azt gondoljuk, a jelenlegi irodapiacon sikeres lehet egy olyan megközelítés, hogy értékes médiafelületeken való állandó megjelenéssel kompenzálnánk a saját irodánk bérletét. Persze nem biztos, hogy az okfejtés helyes, bizakodunk.

Ha egyszer történik valami, az véletlen, ha kétszer, akkor már elgondolkodik az ember a miértekről. Mesélik, hogy az online marketing fénykorában még fizettek az ügyfelek AV alapon. Persze, csak akkor még mágnesszalagon vitték fel a bannert egy mainframe-re, valahol a KFKI épületében egy titkos laborban dzsörzé ruhás laboránsok. Később a CT-alapú kampányok mintha megnyugtató megoldást nyújtottak volna, fizetsz az átkattintásért, mindenki boldog. A héten két régi partnerem is azzal keresett meg, adjak ajánlatot webes megjelenésre úgy, hogy:

1. Előre kódoltan legyen nyilvántartva, ha az én kampányom hozza a vásárlót.
2. Eladás után kapom a díjazást, akár a termék/szolgáltatás értékének 25%-áig.

Folytatódik

Van, hogy az ember azt gondolja: “Ez az, amihez értek!” Bor és marketing. Aztán persze kissé elbizonytalanodik, hiszen még csak két éve. hogy csinálja, kempo mesterek 7 évente kapnak új övet, 49 év, mire feketeövesek lesznek, miről beszélünk. Arról, hogy idén újra van Balatoni Borok Fesztiválja, és az Upfront Médiát érte a megtiszteltetés, hogy az online kampányban részt vegyen. Most tehát adva van minden, mint egy jó koktél-receptnél (na ezért a fals áthallásért megölnek a szervezők, borfesztiválra koktélos metafora…):

• 8 koncert
• 20 borász
• Kiváló szervezők (Balaton Borkultúráért Alapítvány, balatonwines.com, Balaton Borgaléria)
• Csodálatos print és outdoor kampányterv

Az írás folytatódik

Régen jelentkeztem már az oldalon, holmi síelések miatt, most újra itt vagyok. Az elmúlt napok üzenete a média-ajánlatok meglepően hosszú értékesítési ciklusa. No persze nem az ”1 banner-500CT-egy hét” típusú kampányokra gondolok, hanem a változatos tartalmú, komplex ügyekre. Mivel minden Upfront-os ajánlat dátommal a nevében készül, megfigyelhető a dokumentumtárban ugynannak az anyagnak a 4-5 különböző verziója, két hónapos időintervallumban.

Ez azt jelenti, hogy a nagyobb ügyekben nem döntenek gyorsan a partnerek, kivárnak. Vagy jelentheti azt is, hogy túlságosan elbonyolított ajánlatot tettünk le az asztalra. Mindenesetre a címben jelölt lendület azt jelenti, hogy minden ilyen télből áthúzódó ügyet szeretneénk rendbe tenni (megrendelés formájában például). Azaz megint rákapcsolunk.

Tegnap, egy nagyon kedves partner azt kérte, hogy ugyanazt a szolgáltatást (PR-cikkek, és bannerkampány) fele akkora összegért nyújtsuk számára. Igaz ugyan, hogy az online médiában rugalmasabb az árképzés, mint mondjuk az autóiparban, de azért ennyire sajnos nem. Az útelágazás tábláin egyszerűen megfejthető az útbaigazító szöveg: Adjunk meg minden kedvezményt, hogy az ügyfelet ne veszítsük el, vagy ne engedjünk, mert akkor sosem tudunk visszatérni számunkra is rentábilis árképzéshez.

Miközben írom, rájöttem, egy csökkentett csomagra teszek módosított ajánlatot, így talán mindkét célt elérem. Az ajánlatok tartalma – nevek nélkül – hamarosan kint lesz a weboldalon!