UPFRONT

Minden vállalat fejlődésében vannak szakaszok: sikeresebbek, dinamikusabbak és olyanok, melyek aggodalmat kelthetnek a tulajdonosokban, vezetőkben. És vannak olyanok, amelyekre ez a kifejezés illik: vihar előtti csend. Ha jól megy a cégnek, az öröm, ám a bölcs vezető már ekkor készül a következő időszakra és anélkül hoz akár fájó döntéseket, hogy a kívülálló értené ennek okát. Ha gond van, nem kérdés, hogy lépni, változtatni kell. A vihar előtti csend talán a legbecsapósabb: igazi indok nincs a változtatásra, de érződik, hogy valami történni fog.

Cégébresztő programunk olyan esetekre készült, amikor a külső szem, a szakértő kérdések segíthetnek eldönteni, mire is van szüksége a szervezetnek, a cégnek, vagy egy szervezeti egységnek.

Miről is van tehát szó?

Tudatosan felépített

1. szervezetállapot-felmérésről

A szervezetállapot felmérés sok beszélgetésből áttekintésből, átvilágításból, felmérésből áll. Ebben a fázisban azonosítjuk a helyzet jellemzőit és szembesítjük a szervezetet tennivalóival. Ebben kulcsszerepet játszanak az operatív vezetők, de adott esetben a munkatársakkal, sőt, ügyfelekkel, partnerekkel készített interjúk is részét képezik a munkának.

1. szervezetfejlesztésről és erre felépített

Az állapotfelmérés során kapott kép alapján megkezdődik a változtatások körének beazonosítása, ezek szervezeti, folyamatbeli, személyi és egyéb aspektusainak megtervezése. Itt alakul ki az új irány, itt készül fel a szervezet az új időszámításra. E szakaszban nem csak papíron tervezünk, de a munkatársak felkészítésével is komolyan foglalkozunk, hogy megfelelő támogatottsággal indíthassuk az új szakaszt.

1. változásmenedzsment támogatásról

A megalkotott új struktúrák és a régiek organikus összedolgozása, a folyamatosság biztosítása, a marketing és kommunikációs, valamint a vezetői coaching feladatok tartoznak a harmadik szakaszba. Itt történik a begyakorlás a finomhangolás, valamint a célok és a tények elemzése.

Vagyis végigkísérjük a szervezetet a kritikus időszakon, segítjük tiszta képet szerezni magáról, pozícióiról, lehetőségeiről, tennivalóiról. Támogatjuk a megfelelő döntések meghozatalát, a szükséges változtatások végig vitelét a teljes szervezeten, és a vezetés mellett állunk, amíg erre szükség lehet. A fenti struktúra modulokként is felfogható, ám tapasztalataink szerint a teljes folyamat végig vitele hoz eredményt.

Kinek is ajánljuk?

• Olyan szervezeteknek, akik rég óta egyfajta modellben dolgoznak és emiatt kicsit megfárad már a gépezet
• Változások előtt, alatt álló szervezeteknek, ahol az összeolvadás, vezetőváltás, generációváltás, névváltás, szétválás, új tevékenységi kör bevezetése, a szervezet jelentős átalakítása jelentenek gondot.

A Pünkösdhétfő igen érdekesen telik. Míg a gyerekek a kertben randalíroznak, 2 kollégával online chatelve tendert írunk. Remélem a jövő héten már eredményhirdetés is lesz, és akkor elmondhatjuk: Nem hiába dolgoztunk. Az elkészült anyag egyébként meglepően rövid lett, angol nyelvű, a feladat pedig igen érdekes: Egy nemzetközi szervezet Facebook, Twitter, Flickr és Blog tartalmainak teljes körű menedzsmentje, mint külsős médiapartner.

Június 2-án előadást tartottam a Haszon Nőknek konferencián. Szerencsére – a visszajelzések alapján – a tartalom erősebb volt, mint a forma. A téma a közösségi médián alapuló marketing volt.

Egy személyes élményt szeretnék megosztani. A mai napon előadást tartottam a “Haszon Nőknek” konferencián a közösségi média előnyeiről, használatáról. Miközben beszéltem, és figyeltem a hallgatóságot, eszembe jutott néhány dolog.

1. A közösségi média nem ingyenes. Legalább annak a szakértőnek a díjazását ki kell fizetni, aki segít megérteni, hogy a cégünk értékláncában mi lehet a szerepe a közösségi médiának. Továbbmegyek, aki meg is valósítja a közösen kitalált közösségi média stratégiánkat. 90%-ban ugyanis erre nincs belső erőforrás.

2. Az online világában mindenki a mérhetőségről beszél. (precízem meg tudom mondani, hányan kattintottak a hirdetésemre, vagy hányan “like-olnak”). De ha új vállalkozásom van, és a márkaismertséget akarom növelni, nem pedig az értékesítést, akkor hogyan számolom a fent említett költségek megtérülését? A leendő ügyfelek fejében végbemenő változást, amidőn megismeri a márkámat, elfogadja, megkedveli, és meg is vásárolja? Itt a ROI szerintem értelmezhetetlen.

A menthetetlen “bottom-liner”-ek úgyis forintosítani szeretnének mindent. Szerintem mindent nem lehet. Aminek viszont van értelme, egy szubjektív megközelítése a közösségi média használatának, amelyet két szóban foglalnék össze: Hogyan hasznosul?

Erről később.